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Il sito web dedicato ai Poliambulatori San Raffaele, gestito dalla società San Raffaele S.p.A. (nel seguito, rispettivamente, il “Sito” e “San Raffaele”) visitabile all’indirizzo www.poliambulatorisanraffaele.it, utilizza alcuni cookie nei confronti degli utenti. Con la presente policy, San Raffaele informa l’utente sui cookie installati dal solo Sito, sulle loro caratteristiche e sulle relative modalità di gestione. Per i cookie installati su eventuali altri siti web raggiungibili tramite il Sito, invece, si invitano gli utenti a consultare le relative cookie policy.

Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo (formati in genere da lettere e numeri) che vengono salvati sul dispositivo utilizzato dall’utente (computer, tablet, telefono cellulare o altro dispositivo mobile) ed esaminati ogni volta che l’utente accede al Sito. I cookie rendono tecnicamente possibile registrare, per un certo lasso di tempo (variabile a seconda della durata di utilizzo), informazioni utili a garantire che il Sito sia facilmente utilizzabile ed efficace, nonché a comprendere come l’utente utilizzi il Sito e quali siano le preferenze che ha mostrato. Esistono diversi tipi di cookie:

in base alla durata del loro utilizzo,

cookie di sessione, che vengono rimossi automaticamente al termine della sessione del browser; e
cookie permanenti, che rimangono invece memorizzati nel dispositivo dell’utente anche dopo il termine della sessione del browser;

2. in base al soggetto che li installa sul dispositivo dell’utente,

cookie di prima parte (o proprietari), che vengono installati dal sito web che l’utente sta visitando; e
cookie di terze parti, che vengono installati da un sito web diverso da quello che l’utente sta visitando.

Cookie di preferenze e statistici: consenso dell’utente

Il Sito fa uso di cookie di preferenze e statistici (v. sotto per le relative definizioni). I cookie di preferenze vengono utilizzati per memorizzare le preferenze espresse dall’utente in merito a un servizio richiesto, collegato alle pagine di un sito web. Visto che la prestazione di tale servizio viene richiesta dall’utente stesso, i cookie di preferenze non richiedono il consenso dell’utente. I cookie statistici operano, invece, solo con il consenso dell’utente. Tale consenso può essere fornito o negato dall’utente in occasione della sua prima visita al sito, secondo le modalità indicate nell’apposito banner. In occasione di ulteriori visite al Sito, l’utente può, inoltre, revocare il consenso prima prestato all’utilizzo di tali cookie. Per fare ciò, l’utente può servirsi della pagina dedicata alla gestione dei cookie. Cookie di funzionalità Questi cookie permettono agli utenti di servirsi di programmi e funzionalità di terzi, presenti sul Sito. Essi non richiedono il consenso degli utenti, perché vengono installati per garantire agli utenti dei servizi da loro stessi richiesti. Il Sito si avvale di cookie di Google Maps, per permettere all’utente di utilizzare la mappa presente nella home del Sito nonché nella sezione “Sedi/Orari/Contatti” del Sito.

Social button

Il Sito utilizza diversi link, che permettono agli utenti di visitare i profili Facebook, Twitter e Instagram del San Raffaele (vedi header del Sito). Questi link – che si presentano come icone dei relativi social networks – non comportano l’installazione di cookie di terze parti.

Cookie e opzioni del browser

Si segnala, agli utenti che, cambiando le impostazioni del browser utilizzato, essi hanno sempre la possibilità di cancellare i cookie già installati e di non accettarne di nuovi. Le procedure da seguire per cambiare tali impostazioni sono differenti per ogni tipo di browser e per ogni sistema operativo utilizzati. Ecco i link relativi alle impostazioni sui cookie dei browser più diffusi:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it;
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie;
Safari: https://support.apple.com/it-it/HT201265 (per IPhone, IPad e IPod Touch) https://support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri11471/mac (per MacBook);
Windows Internet Explorer: https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies;
Windows Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy.

Gli utenti possono reperire maggiori informazioni sui principali cookie utilizzati su internet (statistici e di marketing) e sulle relative modalità di disinstallazione consultando la pagina sull’opt-out della Network Alliance Initiative, la pagina sull’opt-out della Digital Advertising Alliance, o il sito http://youronlinechoices.eu.

Cookie utilizzati dal Sito

Quando l’utente visita il Sito, il Sito stesso e siti web terzi installano sul dispositivo utilizzato dall’utente alcuni cookie.

Cookie di preferenze

Questi cookie, di sessione o permanenti (pur se di durata di poco superiore alla sessione), vengono utilizzati per memorizzare le preferenze espresse dall’utente in merito a un servizio, richiesto dallo stesso utente e collegato alle pagine di un sito web. Visto che la prestazione di tali servizi viene richiesta dall’utente stesso, essi non ne richiedono il consenso. L’effetto di tali cookie è quello di memorizzare, su espressa richiesta dell’utente, alcune preferenze espresse da quest’ultimo circa il funzionamento o il layout del Sito (ad esempio, la lingua utilizzata sul Sito, oppure la posizione occupata da alcune icone nelle pagine del Sito). Ecco i cookie di preferenze che vengono installati in caso di visita al Sito:

Nome	Sito di provenienza	Scopo	Scadenza
qtrans_front_language	poliambulatorisanraffaele.it	Determina la lingua preferita del visitatore. Consente al sito web di impostare la lingua preferita al rientro del visitatore	1 anno

Cookie statistici Questi cookie vengono utilizzati per raccoglier in forma aggregata informazioni statistiche sul numero degli utenti che visitano il Sito, e sulle modalità con le quali essi visitano il Sito. Ad esempio, consentono di sapere quante e quali sono le pagine più e meno frequentate, quanto tempo gli utenti hanno trascorso in media sul Sito, quali parole chiave sono state maggiormente utilizzate dagli utenti sui motori di ricerca per raggiungere il Sito.Ecco i cookie statistici che vengono installati in caso di visita al Sito:

Nome	Sito di provenienza	Scopo	Scadenza
_ga	poliambulatorisanraffaele.it	Registra un ID univoco utilizzato per generare dati statistici su come l’utente utilizza il sito internet	2 anni
_gat	poliambulatorisanraffaele.it	Utilizzato da Google Analytics per limitare la frequenza delle richieste	1 giorno
_gid	poliambulatorisanraffaele.it	Registra un ID univoco utilizzato per generare dati statistici su come l’utente utilizza il sito internet	1 giorno
collect	google-analytics.com	Utilizzato per inviare dati a Google Analytics in merito al dispositivo e al comportamento dell’utente. Tiene traccia dell’utente su dispositivi e canali di marketing Privacy policy: https://policies.google.com/privacy Cookie policy: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=it Modulo di consenso relativo a Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout	Sessione